Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Voyage Saga collecte les informations suivantes :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de réservation : Préférences de tours, dates, nombre de participants
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : Données de navigation et préférences utilisateur

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos réservations et organiser vos tours œnologiques
• Vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos réservations
• Vous faire parvenir notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience sur notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos réservations
• Consentement : Pour l'envoi de la newsletter et cookies non-essentiels
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services
• Obligation légale : Pour respecter les exigences comptables et fiscales

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Vignobles partenaires, transporteurs, guides
• Sous-traitants techniques : Hébergement web, services de paiement
• Autorités légales : Si requis par la loi

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de réservation : 3 ans après votre dernier tour
• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription
• Données comptables : 10 ans (obligation légale française)
• Cookies : Selon vos préférences (maximum 13 mois)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation régulière de nos équipes
• Audits de sécurité réguliers

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.